Часто задаваемые вопросы

Baysart Gold — это цифровая платформа, которая позволяет пользователям покупать, продавать, хранить и управлять владением **золотом и серебром с физическим обеспечением**. Все металлы надежно хранятся в лицензированных хранилищах и остаются собственностью пользователей.

Нет. Baysart Gold **не является** банком, платежной организацией, эмитентом электронных денег, брокером или инвестиционной компанией. Мы **не принимаем вклады, не предоставляем пользовательские кошельки** и не даем финансовых или инвестиционных советов. Мы работаем исключительно как **платформа для владения и хранения драгоценных металлов**.

Вы выбираете металл и количество в приложении и платите **непосредственно банковской картой**. Каждая покупка — это разовая транзакция, обрабатываемая лицензированными платежными провайдерами.

Нет. Baysart Gold **не предоставляет денежные кошельки пользователей или процентные остатки**. Все платежи и выплаты обрабатываются через лицензированных платежных провайдеров и банки, а металлы распределяются только после подтверждения оплаты.

После подтверждения оплаты: купленный металл немедленно закрепляется за вами, ваше владение регистрируется, и металл помещается на ответственное хранение от вашего имени.

Да. Вы становитесь **законным (бенефициарным) владельцем** приобретенных драгоценных металлов. Ваше право собственности представляет собой пропорциональную долю **металлов с физическим обеспечением**, хранящихся в охраняемых хранилищах.

Все металлы хранятся в **лицензированных, застрахованных хранилищах**, управляемых профессиональными кастодиальными партнерами. Ваши металлы хранятся отдельно от собственных активов Baysart Gold.

Ваши металлы остаются **вашей собственностью** и не становятся частью активов Baysart Gold. В случае неплатежеспособности металлы, находящиеся на хранении, остаются в собственности пользователей и защищены законом о хранении.

Да. Фракционные (дробные) количества могут появляться вследствие расчета цен, конвертаций или частичных транзакций.

Нет. Фракционные количества **не являются самостоятельным продуктом**. Это ограничение существует, потому что физический расчет, сверка хранения и банковские выплаты требуют минимальных стандартизированных количеств. Их нельзя физически забрать, перевести или продать отдельно, пока не будет достигнуто минимально необходимое количество (например, ≥1 грамма).

Они остаются частью вашей записи о владении и могут быть объединены с будущими покупками, получены в результате конвертации металлов или проданы после достижения минимальных пороговых значений.

Да. Вы можете запросить обратную продажу в любое время, с учетом минимальных сумм транзакций.

Средства от обратной продажи переводятся **непосредственно на ваш личный банковский счет**. Платежи на счета третьих лиц или наличные выплаты не допускаются.

Выплаты по обратной продаже обычно обрабатываются в течение **1–5 рабочих дней**, в зависимости от банковских процедур.

Да. Платформа позволяет производить конвертацию между драгоценными металлами.

Конвертация выполняется как обратная продажа существующего металла по рыночной цене с последующей немедленной покупкой нового металла по рыночной цене. Это может привести к появлению фракционных количеств и включает применимые спреды и комиссии. Пользователи несут ответственность за любые налоговые обязательства, возникающие в результате конвертаций или продаж.

Нет. Baysart Gold **не предоставляет** услуги доставки.

Вы можете запросить **только личное получение** в официальном пункте самовывоза Baysart Gold в Баку.

Применяются минимальные объемы для получения. Запрос на получение должен быть представлен заранее. Требуется верификация личности. Взимаются применимые комиссии за обработку и получение. После завершения получения все риски переходят к пользователю.

Цены основаны на **текущих рыночных котировках международных бирж драгоценных металлов**.

Комиссии могут включать: спред цен покупки/продажи, комиссии за транзакции, плату за хранение (если применимо) и комиссии за физическое получение/обработку. Все актуальные комиссии четко отображаются в приложении перед подтверждением.

Да. Верификация личности (KYC) является обязательной перед получением доступа к функционалу платформы.

Да. Baysart Gold соблюдает правила Азербайджана по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма (ПОД/ФТ) и международные стандарты.

Да. Данные защищены с использованием стандартных отраслевых мер безопасности и обрабатываются в соответствии с применимыми законами о защите данных.

Нет. Цены на драгоценные металлы волатильны и могут как расти, так и падать. Baysart Gold не гарантирует положительный результат и не дает инвестиционных советов.