Часто задаваемые вопросы

Baysart Gold — это платформа цифрового владения золотом, обеспеченного реальным физическим золотом. Через наше мобильное приложение вы можете покупать, продавать и хранить золото, начиная с небольших сумм (всего от 10 AZN).

Скачайте приложение для iOS или Android, зарегистрируйтесь, пройдите верификацию KYC (5 минут), добавьте AZN на свой счет и начните покупать золото. Весь процесс занимает менее 10 минут.

Верификация KYC обычно завершается в течение 24 часов. Вам нужно будет загрузить документ, удостоверяющий личность, и сделать селфи. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы.

Минимальная сумма покупки составляет 10 AZN. Это примерно 0.17 грамма золота 999 пробы (зависит от цены).

Цены берутся в реальном времени с международных рынков золота и конвертируются в AZN. Обновляется каждые 60 секунд. Предлагаемая цена — это спотовая цена плюс спред.

Да! Вы можете продать свое золото 24/7 в любое время. Продажа выполняется немедленно, и сумма добавляется на ваш баланс AZN.

Спред — это разница между ценой покупки и продажи. Это наша основная комиссия за услуги платформы. Все суммы спреда четко отображаются перед каждой транзакцией.

Вы можете добавить AZN на свой счет, следуя инструкциям по банковскому переводу в приложении. Депозиты обычно обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней.

Перейдите в Профиль → Вывод, введите свой банковский IBAN и подтвердите сумму. Вывод средств обрабатывается в течение 1-5 рабочих дней.

Минимальная сумма вывода составляет 20 AZN. Максимальный лимит зависит от вашего уровня верификации KYC. Для полностью верифицированных аккаунтов дневной лимит составляет 10 000 AZN.

Все золото хранится в безопасных хранилищах через профессиональные кастодиальные службы. Каждый грамм полностью обеспечен реальным физическим золотом 999 пробы.

Нет! Baysart Gold не взимает ежемесячную или годовую плату за хранение. Применяются только спред на покупку-продажу и комиссии за транзакции.

Да. Физическое золото застраховано и защищено через профессиональные кастодиальные службы. Ваш цифровой баланс всегда отражает реальную стоимость золота.

Мы используем шифрование SSL/TLS банковского уровня, двухфакторную аутентификацию (2FA) и биометрический вход (Face ID / Touch ID / отпечаток пальца). Ваш пароль никогда не хранится и не передается.

Выберите «Забыли пароль?» на экране входа. Вы сможете сбросить пароль, используя код OTP, отправленный на вашу электронную почту или номер телефона.

2FA не обязательна, но настоятельно рекомендуется для безопасности аккаунта. Вы можете активировать ее в разделе Профиль → Безопасность.

Согласно законодательству Азербайджана, доходы от продажи золота могут облагаться налогом. Проконсультируйтесь с налоговым консультантом для получения конкретных советов.

Да. Baysart Gold управляется ООО BAYSART (VOEN: 1703115231) — зарегистрированным юридическим лицом в Азербайджане. Все операции соответствуют местным законам.

KYC (Знай своего клиента) — это юридическое требование для предотвращения отмывания денег и мошенничества. Это защищает всех пользователей и обеспечивает безопасность платформы.

Сначала проверьте подключение к интернету и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами через Профиль → Поддержка и укажите ID транзакции.

Закройте и снова откройте приложение, перезагрузите телефон или обновите приложение. Если проблема не исчезнет, напишите на support@baysart.com.

Вы можете связаться с нами через Профиль → Поддержка в приложении, email: support@baysart.com или WhatsApp: +994 51 532 41 24. Время ответа: в течение 24 часов.